FAQ
Veelgestelde vragen
Duidelijke antwoorden voordat je een account maakt of een abonnement kiest.
Start en gebruik
Waarvoor dient SmartDepot?
Om fysieke spullen in ruimtes, rekken, laden en dozen te organiseren en terug te vinden.
Moet ik software installeren?
Nee. SmartDepot werkt in een moderne browser en kan als PWA worden geïnstalleerd.
Werkt het op een smartphone?
Ja. De mobiele interface ondersteunt zoeken, scannen, inslag en uitname.
Beheert SmartDepot financiële beleggingen?
Nee. Het beheert fysieke voorraad, geen effecten, bankrekeningen of beleggingsportefeuilles.
Artikelen en limieten
Wat telt als één artikel?
Eén verschillende actieve referentie. Twee of vijfhonderd gelijke onderdelen blijven één artikel.
Wat is de limiet van Free?
Eén gebruiker en maximaal 1.000 verschillende actieve artikelen.
Wat gebeurt er bij de limiet?
Niets wordt verwijderd of vergrendeld: zoeken, uitnemen, exporteren en archiveren blijven werken; alleen een nieuw artikel vraagt archivering of upgrade.
Kan ik meerdere niveaus nesten?
Ja. Ruimtes, kasten, rekken, laden en dozen volgen de werkelijke opslagstructuur.
Invoer, zoeken en bewegingen
Hoe leg ik een artikel vast?
Met tekst, spraak, foto of barcode, altijd met bevestiging vóór de voorraadboeking.
Waarop kan ik zoeken?
Naam, artikelnummer, barcode, QR-code, opslaglocatie en project.
Zijn voorraadbewegingen traceerbaar?
Ja. Inslag, uitname, verplaatsing en correctie bewaren tijd, uitvoerder en reden.
Hoe werken projecten?
Ze scheiden behoefte, reservering en beschikbare voorraad; een bestelling wordt pas voorraad na ontvangst.
QR, barcodes en printen
Maakt een QR-code de inhoud openbaar?
Nee. Het token identificeert de locatie, maar de inhoud blijft alleen voor bevoegde gebruikers zichtbaar.
Kan ik een label intrekken?
Ja. Een label kan worden ingetrokken en vervangen zonder een interne ID vrij te geven.
Worden productbarcodes ondersteund?
Ja. Ze versnellen invoer en zoeken op een geschikt apparaat.
Welke lokale printer is getest?
De Brother QL-810W is het bij de lancering geteste model; andere modellen worden pas na validatie genoemd.
Vision en foto's
Wat is een Vision-credit?
Eén succesvol verwerkte fotoherkenning; een technische fout verbruikt geen credit.
Hoeveel herkenningen zijn inbegrepen?
10 bij de start met Free, 50 per maand met Pro en 150 gedeelde per maand met Team.
Kan ik credits zonder abonnement kopen?
Ja: 50 voor CHF 3.90, 200 voor CHF 9.90 of 1.000 voor CHF 34.90.
Hoe lang worden beelden bewaard?
Tijdelijke bestanden verdwijnen binnen 15 minuten en sessieresultaten na 90 dagen.
Abonnementen en wisselen
Wat zijn de prijzen?
Free CHF 0; Pro CHF 7.90/maand of CHF 79/jaar; Team CHF 19.90/maand of CHF 199/jaar.
Waarom is jaarbetaling voordeliger?
De jaarprijs komt overeen met tien maanden en geeft dus twee maanden voordeel tegenover maandelijks betalen.
Kan ik op elk moment opzeggen?
Ja. Opzegging gaat in aan het einde van de reeds betaalde maand- of jaarperiode.
Wat gebeurt met mijn gegevens bij terugkeer naar Free?
Ze worden niet verwijderd. Boven 1.000 artikelen blijven lezen, uitnemen, exporteren en archiveren mogelijk.
Teams en rechten
Hoeveel gebruikers bevat Team?
Drie gebruikers inclusief de eigenaar.
Wat kost een extra gebruiker?
CHF 4 per maand of CHF 40 per jaar, in zelfbediening tot 23 gebruikers.
Gebruikt een uitnodiging een licentie?
Ja. Een open uitnodiging reserveert een plaats tot acceptatie of annulering.
Welke rollen bestaan er?
Eigenaar, beheerder, lid en kijker, elk met duidelijke rechten binnen de actieve werkruimte.
Handelaars en API
Kan een handelaar mijn voorraad lezen?
Nee. API v1 is write-only en leest geen gebruikers, producten, locaties of voorraad.
Wie staat een verbinding toe?
Een eigenaar of beheerder kiest uitdrukkelijk de werkruimte en toegestane mogelijkheden.
Kan ik toegang intrekken?
Ja. Verbindingen zijn zichtbaar en intrekbaar in SmartDepot.
Kunnen aanbevelingen affiliatelinks bevatten?
Ja, maar elke affiliatelink wordt duidelijk gemarkeerd, zonder hogere aankoopprijs of voorraadtoegang voor de handelaar.
Gegevens en privacy
Kan ik mijn voorraad exporteren?
Ja. Artikelen, aantallen en opslagpaden kunnen altijd als CSV worden geëxporteerd.
Verkoopt SmartDepot mijn gegevens?
Nee. Persoonsgegevens worden niet verkocht en er worden geen advertentieprofielen gemaakt.
Gebruikt de marketingsite trackers?
Nee. Er zijn momenteel geen advertentiecookies of analysetools.
Betaling en ondersteuning
Wie verwerkt betalingen?
Stripe verwerkt Checkout; SmartDepot bewaart geen volledige kaart- of walletgegevens.
Welke betaalmethoden worden aanvaard?
De selectie die Stripe Checkout voor jouw land en aankoop werkelijk toont, is bepalend.
Waar vind ik facturen?
Looptijd, licenties en PDF-bewijzen blijven zichtbaar onder Facturatie.