SmartDepot
Domande frequenti
Informazioni chiare prima di iniziare o scegliere un abbonamento.
SmartDepot
Che cos’è SmartDepot?
SmartDepot è un’app web svizzera per organizzare e ritrovare componenti, utensili e materiali fisici tramite posizioni annidate, codici QR e codici a barre.
SmartDepot è un’app finanziaria o per portafogli titoli?
No. SmartDepot gestisce inventari fisici, non titoli, depositi bancari o portafogli di investimento.
Articoli e limiti
Che cosa conta come articolo?
Un articolo è un record attivo distinto, per esempio «resistenza 10 kΩ». La quantità non modifica il numero di articoli.
Le quantità contano nel limite degli articoli?
No. Due o 500 unità dello stesso articolo contano sempre come un articolo.
Gli articoli archiviati contano nel limite?
No. Contano solo gli articoli attivi e non eliminati.
Che cosa succede quando raggiungo il limite?
I dati esistenti restano visibili. Puoi creare o riattivare un articolo dopo averne archiviato uno attivo oppure scegliendo un piano superiore.
Piani e pagamenti
Quali piani sono disponibili?
SmartDepot offre Free, Pro e Team. Prezzi, limiti e funzioni inclusi aggiornati sono indicati nella pagina dei prezzi.
L’abbonamento mensile si rinnova automaticamente?
Sì, ogni mese fino alla disdetta. Non esiste un preavviso minimo aggiuntivo: la disdetta deve essere completata prima del prossimo rinnovo indicato nella sezione Fatturazione.
L’abbonamento annuale si rinnova automaticamente?
Sì, ogni anno fino alla disdetta. Non esiste un preavviso minimo aggiuntivo: la disdetta deve essere completata prima del prossimo rinnovo indicato nella sezione Fatturazione.
Quali metodi di pagamento sono supportati?
SmartDepot usa i metodi mostrati nel Checkout Stripe. Fa sempre fede la selezione effettivamente disponibile nel Checkout.
Disdetta, downgrade e recupero
I miei dati vengono eliminati dopo la disdetta?
No. La fine di un piano a pagamento non elimina i dati dell’inventario.
Che cosa succede alla fine di un piano a pagamento?
Se lo spazio rispetta i limiti Free, passa direttamente a Free; altrimenti seguono 30 giorni di tolleranza e poi la modalità di recupero limitata.
Che cos’è la modalità di recupero?
Protegge i dati di uno spazio troppo grande o condiviso. Restano disponibili ricerca, scansione, prelievo, archiviazione, eliminazione ed esportazione, ma non nuovi carichi o flussi a pagamento.
Che cosa viene bloccato in modalità di recupero?
Nuovi articoli, carichi, riattivazioni, trasferimenti, modifiche alla struttura, nuovi progetti, ricevimento merci, importazioni e stampa di etichette.
Come si esce dalla modalità di recupero?
Con un rinnovo o upgrade riuscito, oppure riducendo lo spazio a non più di 1.000 articoli attivi e al solo proprietario attivo.
Come disdico un abbonamento annuale?
Puoi disdirlo nella sezione Fatturazione prima del rinnovo indicato. Resta attivo fino alla fine del periodo annuale già pagato e poi non si rinnova.
Spazi di lavoro Team
Quanti utenti include Team?
Team include tre utenti attivi, proprietario compreso. L’app mostra licenze occupate, riservate dagli inviti e disponibili.
Posso acquistare licenze Team aggiuntive?
Sì. Fino a 20 posti aggiuntivi costano CHF 4 al mese o CHF 40 all’anno. I posti aggiunti condividono la scadenza esistente e vengono addebitati proporzionalmente.
Quando un invito occupa una licenza?
Un invito in sospeso riserva una licenza per sette giorni. Accettazione, revoca o scadenza aggiornano il posto disponibile.
Che cosa succede ai membri quando Team scade?
Durante la tolleranza l’accesso resta attivo. In recupero accede solo il proprietario; appartenenze e ruoli restano memorizzati e tornano disponibili dopo il rinnovo.
I membri vengono eliminati con il downgrade?
No. In recupero perdono l’accesso ma non vengono eliminati. Il proprietario può disattivarli per rispettare i limiti Free.
Una sessione aperta può aggirare le limitazioni?
No. Le autorizzazioni sono verificate sul server anche per API, importazioni, processi in background e Print Agent.
Crediti Vision
Che cos’è un credito Vision?
Un credito corrisponde a un riconoscimento fotografico elaborato correttamente a supporto dell’acquisizione di un articolo.
Posso acquistare crediti Vision senza abbonamento?
Sì. I pacchetti Vision possono essere acquistati una tantum anche con Free.
I crediti Vision acquistati scadono?
No. I crediti acquistati separatamente non scadono.
Quali crediti vengono usati per primi?
I crediti a tempo o inclusi nell’abbonamento vengono usati prima di quelli acquistati senza scadenza.
Integrazioni con rivenditori e API
I rivenditori possono leggere il mio inventario?
No. API v1 è di sola scrittura e non concede accesso in lettura a utenti, posizioni o inventario.
Quali dati possono inviare i rivenditori?
In base all’autorizzazione possono inviare carrelli, ordini e spedizioni. Sei tu a decidere cosa acquisire nello spazio di lavoro.
Che cosa succede alle connessioni in modalità di recupero?
La connessione resta memorizzata, ma le nuove importazioni sono bloccate finché non è attivo un piano adeguato.
Privacy ed esportazione
SmartDepot vende dati personali?
No. SmartDepot non vende dati personali e non crea profili pubblicitari.
Posso esportare il mio inventario?
Sì. L’inventario è esportabile in CSV in qualsiasi momento, anche in modalità di recupero.
Posso esportare i miei dati personali?
Sì. Nelle impostazioni dell’account è disponibile anche un’esportazione separata per la privacy.
Codici QR e stampa delle etichette
Posso creare etichette QR?
Sì. SmartDepot genera codici QR per posizioni e contenitori.
Posso stampare direttamente le etichette?
I piani supportati stampano tramite SmartDepot Print Agent locale. Il dispositivo attualmente testato è Brother QL-810W.
Che cosa succede alle etichette in modalità di recupero?
I codici esistenti restano leggibili e scansionabili; i nuovi lavori di stampa sono bloccati.
Supporto e disponibilità
Posso provare SmartDepot gratuitamente?
Sì. Free può essere usato per sempre senza un abbonamento a pagamento.
Come contatto il supporto?
Scrivi a support@smartdepot.org o usa il modulo di contatto. Non inviare password, dati di pagamento o segreti API.
Tutte le funzioni annunciate sono già disponibili?
No. Le offerte non ancora pronte sono indicate come pianificate o non disponibili. Fa fede l’indicazione nella pagina del prodotto e nel Checkout.