SmartDepot
Najczęstsze pytania
Jasne informacje przed rozpoczęciem lub zakupem.
SmartDepot
Czym jest SmartDepot?
SmartDepot to szwajcarska aplikacja internetowa Alf Müller Informatik do organizowania i odnajdywania fizycznych przedmiotów. Pomaga porządkować części, narzędzia i materiały za pomocą struktury lokalizacji, kodów QR i kodów kreskowych.
Czy SmartDepot jest aplikacją finansową lub portfelem inwestycyjnym?
Nie. SmartDepot zarządza fizycznymi częściami, narzędziami i materiałami; nie jest aplikacją finansową, rachunkiem papierów wartościowych ani portfelem inwestycyjnym.
Artykuły i limity
Co liczy się jako artykuł?
Artykuł to jeden różny aktywny rekord, na przykład „rezystor 10 kΩ”. Liczba sztuk nie zmienia liczby artykułów.
Czy ilości wliczają się do limitu artykułów?
Nie. Dwie lub 500 sztuk tego samego artykułu nadal liczy się jako jeden artykuł.
Czy zarchiwizowane artykuły wliczają się do limitu?
Nie. Do limitu wliczają się wyłącznie aktywne, nieusunięte artykuły.
Co się dzieje po osiągnięciu limitu artykułów?
Istniejące dane pozostają widoczne. Kolejny artykuł można utworzyć lub reaktywować po zarchiwizowaniu aktywnego artykułu albo wybraniu większego planu.
Plany i płatności
Jakie plany są dostępne?
SmartDepot oferuje plany Free, Pro i Team. Aktualne ceny, limity i funkcje objęte planami są podane na stronie cennika.
Czy subskrypcja miesięczna odnawia się automatycznie?
Tak. Odnawia się co miesiąc do chwili anulowania. Nie ma dodatkowego minimalnego okresu wypowiedzenia; anulowanie trzeba zakończyć przed następnym terminem odnowienia widocznym w sekcji Rozliczenia.
Czy subskrypcja roczna odnawia się automatycznie?
Tak. Odnawia się co roku do chwili anulowania. Nie ma dodatkowego minimalnego okresu wypowiedzenia; anulowanie trzeba zakończyć przed następnym terminem odnowienia widocznym w sekcji Rozliczenia.
Jakie metody płatności są obsługiwane?
Płatności obsługuje Stripe. SmartDepot korzysta z metod płatności faktycznie pokazanych w Checkout; wiążący jest zawsze wybór widoczny podczas realizacji płatności.
Anulowanie, obniżenie planu i tryb odzyskiwania
Czy po anulowaniu moje dane zostaną usunięte?
Nie. Zakończenie płatnego planu nie usuwa danych magazynowych.
Co się dzieje po zakończeniu płatnego planu?
Obszar roboczy mieszczący się w limitach Free przechodzi bezpośrednio na Free. Jeśli przekracza te limity, rozpoczyna się 30-dniowy okres ochronny, a następnie ograniczony tryb odzyskiwania.
Czym jest tryb odzyskiwania?
Chroni dane zbyt dużego lub współdzielonego obszaru roboczego. Nadal można wyszukiwać, skanować, wydawać zapasy, archiwizować lub usuwać artykuły i eksportować dane, ale nie można dodawać zapasów ani uruchamiać płatnych procesów.
Co jest zablokowane w trybie odzyskiwania?
Zablokowane są nowe artykuły, przyjęcia, reaktywacje, przesunięcia, zmiany struktury magazynu, nowe projekty, przyjęcie towaru, importy i druk etykiet.
Jak wyjść z trybu odzyskiwania?
Należy pomyślnie odnowić lub rozszerzyć plan albo zmniejszyć obszar roboczy do najwyżej 1 000 aktywnych artykułów i pozostawić tylko właściciela jako aktywnego członka.
Jak anulować subskrypcję roczną?
Nie ma dodatkowego okresu wypowiedzenia. Subskrypcję można anulować w sekcji Rozliczenia przed pokazanym tam następnym terminem odnowienia. Pozostaje aktywna do końca opłaconego roku i później nie odnawia się ponownie.
Zespołowe obszary robocze
Ilu użytkowników obejmuje plan Team?
Team obejmuje trzech aktywnych użytkowników wraz z właścicielem. Aplikacja stale pokazuje licencje zajęte, zarezerwowane przez zaproszenia i nadal dostępne.
Czy można dokupić dodatkowe licencje Team?
Tak. Maksymalnie 20 dodatkowych miejsc kosztuje CHF 4 miesięcznie lub CHF 40 rocznie za miejsce. Razem z trzema miejscami w cenie daje to maksymalnie 23 użytkowników. Wielkość zespołu wybiera się przy pierwszym zakupie; później dodane miejsca mają wspólną datę zakończenia bieżącej subskrypcji i są rozliczane proporcjonalnie.
Kiedy zaproszenie zajmuje licencję?
Oczekujące zaproszenie rezerwuje licencję przez siedem dni. Po zaakceptowaniu staje się aktywnym użytkownikiem; cofnięcie lub wygaśnięcie zaproszenia zwalnia miejsce.
Co dzieje się z członkami zespołu po wygaśnięciu Team?
Dostęp pozostaje aktywny w okresie ochronnym. W trybie odzyskiwania dostęp ma tylko właściciel. Członkostwa i role pozostają zapisane i zostają przywrócone po odnowieniu.
Czy członkowie zespołu są usuwani po obniżeniu planu?
Nie. W trybie odzyskiwania tracą dostęp, ale nie są usuwani. Właściciel może dezaktywować członków, aby spełnić limity Free.
Czy otwarta sesja może ominąć ograniczenia?
Nie. Uprawnienia są sprawdzane po stronie serwera, również dla API, importów od sprzedawców, zadań w tle i Print Agenta.
Kredyty Vision
Czym jest kredyt Vision?
Jeden kredyt odpowiada jednemu pomyślnie przetworzonemu rozpoznaniu zdjęcia wspomagającemu dodawanie artykułu.
Czy kredyty Vision można kupić bez subskrypcji?
Tak. Jednorazowe pakiety Vision są dostępne również w planie Free.
Czy kupione kredyty Vision wygasają?
Nie. Kredyty kupione osobno nie wygasają.
Które kredyty są wykorzystywane najpierw?
Kredyty ograniczone czasowo lub objęte subskrypcją są wykorzystywane przed kredytami kupionymi bezterminowo.
Integracje ze sprzedawcami i API
Czy sprzedawcy mogą odczytać mój magazyn?
Nie. API v1 służy tylko do zapisu i nie daje sprzedawcom dostępu do odczytu użytkowników, lokalizacji ani stanu magazynowego.
Jakie dane mogą przesyłać sprzedawcy?
Zależnie od udzielonego zezwolenia do SmartDepot mogą trafiać koszyki, zamówienia i przesyłki. Użytkownik decyduje, co zostanie przejęte do jego obszaru roboczego.
Co dzieje się z połączeniami sprzedawców w trybie odzyskiwania?
Połączenie pozostaje zapisane, ale nowe importy są blokowane do czasu aktywacji odpowiedniego planu.
Prywatność i eksport danych
Czy SmartDepot sprzedaje dane osobowe?
Nie. SmartDepot nie sprzedaje danych osobowych ani nie tworzy profili reklamowych.
Czy mogę wyeksportować stan magazynowy?
Tak. Stan magazynowy można w każdej chwili wyeksportować do CSV, również w trybie odzyskiwania.
Czy mogę wyeksportować dane osobowe?
Tak. W ustawieniach konta dostępny jest oddzielny eksport prywatności.
Kody QR i druk etykiet
Czy mogę tworzyć etykiety QR?
Tak. SmartDepot tworzy kody QR dla lokalizacji magazynowych i pojemników.
Czy mogę drukować etykiety bezpośrednio?
Obsługiwane plany mogą drukować przez lokalny SmartDepot Print Agent. Brother QL-810W jest obecnie udokumentowanym, przetestowanym urządzeniem.
Co dzieje się z etykietami w trybie odzyskiwania?
Istniejące kody pozostają czytelne i możliwe do zeskanowania. Nowe zadania drukowania są zablokowane.
Wsparcie i dostępność
Czy mogę bezpłatnie wypróbować SmartDepot?
Tak. Z planu Free można korzystać bezterminowo bez płatnej subskrypcji.
Jak skontaktować się ze wsparciem?
Napisz na support@smartdepot.org lub użyj formularza kontaktowego. Nie przesyłaj haseł, danych płatniczych ani sekretów API.
Czy wszystkie zapowiedziane funkcje są już dostępne?
Nie. Oferty, które nie są gotowe produkcyjnie, są oznaczone jako planowane lub jeszcze niedostępne. Wiążące jest oznaczenie na odpowiedniej stronie produktu i w Checkout.