Preguntas frecuentes

SmartDepot es una aplicación web suiza para organizar y encontrar piezas, herramientas y materiales físicos mediante ubicaciones anidadas, códigos QR y códigos de barras.

No. SmartDepot gestiona inventario físico, no valores, depósitos bancarios ni carteras de inversión.

Un artículo es un registro activo distinto, por ejemplo, «resistencia de 10 kΩ». La cantidad no cambia el número de artículos.

No. Dos o 500 unidades del mismo artículo siguen contando como uno.

No. Solo cuentan los artículos activos y no eliminados.

Los datos existentes siguen visibles. Puedes crear o reactivar otro artículo después de archivar uno activo o elegir un plan superior.

SmartDepot ofrece Free, Pro y Team. La página de precios muestra los precios, límites y funciones incluidos vigentes.

Sí, cada mes hasta cancelarla. No hay preaviso mínimo adicional: la cancelación debe completarse antes de la próxima renovación indicada en Facturación.

Sí, cada año hasta cancelarla. No hay preaviso mínimo adicional: la cancelación debe completarse antes de la próxima renovación indicada en Facturación.

SmartDepot utiliza los métodos mostrados en Stripe Checkout. Siempre prevalece la selección que aparezca realmente en el Checkout.

No. El fin de un plan de pago no elimina los datos del inventario.

Si el espacio cumple los límites de Free, cambia directamente a Free; si no, dispone de 30 días de gracia y después entra en modo de recuperación limitado.

Protege los datos de un espacio demasiado grande o compartido. Permite buscar, escanear, retirar existencias, archivar, eliminar y exportar, pero no añadir existencias ni iniciar flujos de pago.

Nuevos artículos, entradas, reactivaciones, traslados, cambios de estructura, nuevos proyectos, recepciones, importaciones e impresión de etiquetas.

Con una renovación o ampliación correcta, o reduciendo el espacio a un máximo de 1.000 artículos activos y dejando solo al propietario activo.

Puedes cancelarla en Facturación antes de la renovación indicada. Sigue activa hasta el final del periodo anual ya pagado y después no se renueva.

Team incluye tres usuarios activos, incluido el propietario. La aplicación muestra licencias ocupadas, reservadas por invitaciones y disponibles.

Sí. Hasta 20 plazas adicionales cuestan CHF 4 al mes o CHF 40 al año. Las nuevas plazas comparten la fecha final existente y se prorratean.

Una invitación pendiente reserva una licencia durante siete días. La aceptación, revocación o caducidad actualiza la plaza disponible.

Durante la gracia mantienen el acceso. En recuperación solo accede el propietario; membresías y roles se conservan y se restauran al renovar.

No. En recuperación pierden el acceso, pero no se eliminan. El propietario puede desactivarlos para cumplir los límites de Free.

No. Los permisos se comprueban en el servidor también para API, importaciones, procesos en segundo plano y Print Agent.

Un crédito equivale a un reconocimiento fotográfico procesado correctamente para ayudar a registrar un artículo.

Sí. Los paquetes Vision también pueden comprarse una sola vez con Free.

No. Los créditos comprados por separado no caducan.

Los créditos temporales o incluidos en la suscripción se usan antes que los comprados sin caducidad.

No. La API v1 es de solo escritura y no permite leer usuarios, ubicaciones ni inventario.

Según la autorización, pueden enviar carritos, pedidos y envíos. Tú decides qué se incorpora al espacio de trabajo.

La conexión permanece guardada, pero las nuevas importaciones se bloquean hasta que haya un plan adecuado activo.

No. SmartDepot no vende datos personales ni crea perfiles publicitarios.

Sí. El inventario se puede exportar como CSV en cualquier momento, también en modo de recuperación.

Sí. Los ajustes de la cuenta ofrecen además una exportación de privacidad independiente.

Sí. SmartDepot genera códigos QR para ubicaciones y contenedores.

Los planes compatibles imprimen mediante el SmartDepot Print Agent local. El equipo probado actualmente es Brother QL-810W.

Los códigos existentes siguen siendo legibles y escaneables; los nuevos trabajos de impresión se bloquean.

Sí. Free puede usarse indefinidamente sin una suscripción de pago.

Escribe a support@smartdepot.org o usa el formulario de contacto. No envíes contraseñas, datos de pago ni secretos de API.

No. Las ofertas aún no listas se indican como previstas o no disponibles. Prevalece la indicación de la página del producto y del Checkout.